Política de Envio

Obrigado por escolher a Ultimate Nation!
Estamos felizes por lhe proporcionar uma experiência de compras extraordinária. Por favor, leia atentamente a nossa política de envio antes de concluir a sua compra.

Tempo de Processamento

Como os nossos produtos são personalizados, as encomendas são geralmente processadas entre 4 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento (este período refere-se ao intervalo entre o pagamento e a preparação da encomenda para envio). Note que, durante períodos de maior movimento ou campanhas promocionais, o tempo de processamento pode ser ligeiramente mais longo.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia consoante a sua localização, mas normalmente leva entre 10 a 15 dias úteis após o processamento. Em períodos de maior procura, este prazo pode estender-se até 25 dias úteis. Para as Regiões Autónomas, o tempo de entrega pode ser maior. Durante épocas de grande afluência, o prazo pode ir até 25 dias úteis.

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for despachada, iremos enviar-lhe um número de rastreamento por e-mail ou SMS, conforme a sua preferência. Poderá usar este número para seguir o progresso da entrega da sua encomenda.

Custos de Envio

O custo do envio para Portugal Continental e Ilhas está mencionado na página de checkout.

Envio Internacional

O custo do envio internacional está mencionado na página de checkout. Neste momento, só fazemos envios internacionais para a Suíça.

Precisão do Endereço

Para assegurar uma entrega rápida e sem problemas, forneça informações de envio precisas e completas durante o checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega devido a dados de endereço incorretos ou incompletos.

Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para entregar a sua encomenda dentro do prazo estimado, fatores como condições meteorológicas, inspeções alfandegárias ou situações imprevistas podem causar atrasos fora do nosso controlo. Agradecemos a sua compreensão e paciência nesses casos.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

No raro caso de a sua encomenda se perder ou danificar durante o transporte, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente. Trabalharemos prontamente para resolver a situação e apresentar soluções adequadas.

Seguimento da Encomenda e Apoio ao Cliente

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre o estado da sua encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do Live Chat, disponível no canto inferior direito do nosso site. Estamos aqui para o ajudar em todas as etapas.

Note que esta política de envio pode ser alterada sem aviso prévio. Quaisquer atualizações ou revisões serão publicadas no nosso site. Ao efetuar uma encomenda connosco, reconhece e concorda com os termos e condições descritos nesta política de envio.